Veelgestelde vragen
Op deze pagina kun je het antwoord vinden op veelgehoorde vragen over ons bedrijf en onze diensten. Klik op de vraag om direct naar het antwoord te gaan.
Staat jouw vraag er niet tussen? Voel je vrij om deze dan direct aan ons te stellen! Maak daarvoor gebruik van ons contactformulier.
Over Veldkamp Producties:
Ik zie dezelfde karakters die jullie hebben ook op andere websites staan, hoe zit dat?
Heeft het zin om offertes voor een karakter bij verschillende partijen aan te vragen?
Zoeken jullie nog acteurs of begeleiders?
Komen jullie ook op verjaardagsfeestjes of andere particuliere gelegenheden?
​
Voor het boeken:
Ik wil graag een karakter boeken, hoe werkt het boekingsproces?
Welke informatie heb je van mij nodig om een boeking in behandeling te nemen?
Hoe snel krijg ik antwoord op een vraag of een boekingsaanvraag?
Hoe ver van tevoren moet ik mijn aanvraag indienen voor een boeking?
Kan ik een optie zetten op het boeken van een karakter?
Ik zou graag een karakter voor meerdere dagen willen boeken, kan dit?
Ik wil graag meerdere karakters op 1 dag boeken, kan dit?
Ik heb specifieke wensen voor een boeking, wat is er allemaal mogelijk?
Werken jullie door heel Nederland?
Werken jullie ook in België, Luxemburg of Duitsland?
Rekenen jullie reiskosten voor boekingen?
Waarom boeken bij Veldkamp Producties?
​
Na het boeken:
Hoe werkt het met de facturering en betaling?
Ik wil de boeking graag promoten, hebben jullie content die we kunnen gebruiken?
​
Ter voorbereiding van de boeking
Wat moet ik regelen ter voorbereiding van een boeking?
Sturen jullie iemand mee ter begeleiding van een karakter?
Ik verwacht een grote drukte, wat moet ik regelen?
Welke talen spreekt de begeleider?
Wat voor invloed heeft regen of hitte op de boeking?
​​
Na de boeking:
Ik heb zelf geen foto's gemaakt tijdens de boeking, heeft jullie begeleider foto's genomen?
​
Over Veldkamp Producties
​
Ik zie jullie karakters ook op andere websites staan, hoe zit dat?
Voor al onze karakters hebben wij als enige partij de officiële licentie voor meet & greets in de Benelux. Het kan zijn dat je onze karakters hebt gezien bij een aantal boekingsbureaus, dat zijn partijen waar wij mee samenwerken. Deze boekingsbureaus bieden onze services aan, maar de boeking wordt uiteindelijk altijd door Veldkamp Producties uitgevoerd. Door rechtstreeks bij ons te boeken hou je de lijntjes het kortst en het is de voordeligste optie.
Bovendien zijn er soms partijen die illegaal karakters aanbieden, dus zonder licentie. Zowel de partijen die dit aanbieden als de opdrachtgever riskeren hierbij gigantische boetes. Let hier dus goed op! Vaak worden er goedkope, lelijke kostuums gebruikt die niet representatief zijn voor jouw bedrijf. Deze illegale partijen kun je aan ons melden aan de hand van dit contactformulier. Samen kunnen we deze partijen aanpakken.​​
Heeft het zin om offertes voor een karakter bij verschillende partijen aan te vragen?
Wij hebben voor al onze karakters als enige partij de officiële licentie voor meet & greets in de Benelux. Door onze samenwerking met een aantal boekingsbureaus kan het zijn dat je onze karakters op andere websites vindt. Hierdoor heeft het dus geen zin om bij andere partijen te kijken, want alle aanvragen voor deze karakters komen alsnog bij Veldkamp Producties binnen. Wanneer je de beste prijs wilt, boek je het op de manier dat er zo min mogelijk partijen tussen zitten, in dat geval boek je dus rechtstreeks bij ons!
Jullie hebben aangegeven dat een karakter op een datum niet beschikbaar is, heeft het zin om verder te kijken?
Wij hebben exclusief de licenties voor meet & greets voor al onze karakters. Op de websites van een aantal boekingsbureaus kun je onze karakters ook vinden, daardoor kun je misschien denken dat het zin heeft om je aanvraag nog elders te doen. Echter wanneer je bij deze boekingsbureaus je aanvraag plaatst, zullen zij contact opnemen met ons en zul je dus hetzelfde antwoord gaan krijgen. Dus nee, het heeft geen zin om verder te kijken. Uiteraard helpen we je graag in het vinden van een andere publiekstrekker, of het vinden van een andere datum.
Zoeken jullie nog acteurs of begeleiders?
Wij zijn altijd geïnteresseerd in het ontmoeten van mensen met een passie voor het vak! Ervaring is zeker een pré, maar niet vereist. Het mascottevak is niet voor iedereen weggelegd, je moet bijvoorbeeld fysiek fit zijn en je kunnen inleven in het karakter dat je speelt. We vinden enthousiasme en aanleg voor het vak het meest belangrijk. Voor de functie van begeleider zoeken we iemand die van aanpakken weet en goed weet om te gaan met kinderen én volwassenen. Wanneer je solliciteert kan het zijn dat we je uitnodigen voor een gesprek en voor de functie acteur doen we ook een auditie. Voel je vrij om te solliciteren op deze pagina voor acteur of begeleider!
Mijn bedrijf/merk heeft een karakter die we voor promotionele doeleinden in willen zetten, kunnen jullie ons hiermee helpen?
Superleuk om te horen dat jullie een karakter hebben die jullie willen inzetten voor promotionele doeleinden! Wij kunnen jullie zeker met de uitvoering helpen. Wij hebben een groot netwerk aan ervaren acteurs en begeleiders die we kunnen inzetten hiervoor. Eventueel kunnen wij het mascotte kostuum volledig in beheer nemen. Mocht je een karakter hebben maar nog geen kostuum kunnen we je ook begeleiden in het proces om je mascotte karakter te realiseren. Wij hebben een uitgebreid netwerk van bedrijven die mascottes maken en we weten waar je rekening mee moet houden bij het ontwerpen van een kostuum. Neem gewoon contact met ons op via dit formulier en we kunnen altijd kijken wat we voor elkaar kunnen betekenen.
Komen jullie ook op verjaardagsfeestjes of andere particuliere gelegenheden?
In principe opereren wij hoofdzakelijk op de business-to-business markt. Doordat wij licentiegelden moeten afstaan voor alle boekingen en we onze acteurs en begeleiders een eerlijke vergoeding geven, liggen onze prijzen soms net buiten het bereik voor de particuliere markt. Mocht je alsnog interesse hebben in onze officiële karakters voor jouw particuliere gelegenheid kun je altijd contact met ons opnemen.
Voor het boeken
​
Ik wil graag een karakter boeken, hoe werkt het boekingsproces?
Wanneer je een karakter wilt boeken neem je gewoonweg contact met ons op, dat kan via het contactformulier op onze website of je kan een email sturen, zo simpel is het. Let op dat de boekingen afhankelijk zijn van de beschikbaarheid van de karakters, hoe eerder je boekt, hoe groter de kans is dat de karakters nog beschikbaar zijn.
Welke informatie heb je van mij nodig om een boeking in behandeling te nemen?
We willen graag de datum weten waarop de boeking plaats moet vinden, welke tijden de meet & greet, evenement of show moet gaan plaatsvinden en natuurlijk welk(e) karakter(s) je zou willen boeken. Voor sommige karakters kan het zijn dat we additionele informatie nodig hebben om je aanvraag in behandeling te nemen, in dat geval zullen we je wat extra vragen stellen.
Hoe snel krijg ik antwoord op een vraag of een boekingsaanvraag?
Wij doen ons uiterste best om op dezelfde dag nog een antwoord te geven op je boekingsaanvraag. Echter kan het soms door de drukte zo zijn dat je de werkdag erop antwoord krijgt.
Hoe ver van tevoren moet ik mijn aanvraag indienen voor een boeking?
Wij werken met exclusief gelicenseerde karakters in heel de Benelux en Duitsland. Wanneer je een aanvraag voor een boeking bij ons indient kan het dus zijn dat er een karakter niet meer beschikbaar is. Je kan een boeking niet vroeg genoeg bij ons indienen, hoe eerder, hoe groter de kans is dat jouw karakter nog beschikbaar is.
Kan ik een optie zetten op het boeken van een karakter?
Zijn er nog een aantal zaken die nog op bevestiging zit te wachten in het organiseren van jouw evenement? Wil je toch zekerheid dat een karakter beschikbaar is terwijl je wacht tot deze zaken definitief zijn? Bij ons kun je een vrijblijvende optie zetten op een karakter, dat geeft je net wat meer tijd en zekerheid. Een optie blijft 14 dagen geldig, daarna komt deze te vervallen.
Ik zou graag een karakter voor meerdere dagen willen boeken, kan dit?
Dat kan zeker, geef gewoonweg de data aan ons door en we checken onze agenda naar de beschikbaarheid.
Ik wil graag meerdere karakters op 1 dag boeken, kan dit?
Dat is zeker mogelijk! Alle combinaties van karakters zijn mogelijk, laat ons weten welke karakters je zou willen boeken en we checken de beschikbaarheid. Het enige waar je rekening mee moet houden is dat we ons moeten houden aan de regels van de licenties. Zo mogen twee karakters die niet bij elkaar horen niet vlak bij elkaar staan en ook niet samen op de foto.
Ik heb specifieke wensen voor een boeking, wat is er allemaal mogelijk?
We gaan graag met je in gesprek over je specifieke wensen en we denken graag met je mee! Neem gewoonweg contact met ons op via het contactformulier hier. We houden van creatieve ideeën en doen altijd ons best om de wensen van onze klanten in vervulling te brengen. Wij vragen alleen begrip voor het feit dat wij aan een bepaalde regels moeten houden vanuit de licenties. Ook zijn de kostuums waarmee we werken vaak zwaar en groot. Hierdoor moeten we altijd een afweging maken over wat wel en wat niet kan. Vragen staat bij ons altijd vrij!
Werken jullie door heel Nederland?
Wij werken door heel Nederland, van noord tot zuid, oost tot west. Het maakt niet uit waar je de karakters zou willen inzetten in Nederland.
Werken jullie ook in België, Luxemburg of Duitsland?
Wij werken overal in de Benelux met al onze karakters. Voor het opdrachten in Duitsland hebben wij voor een aantal karakters ook de licentie.
Rekenen jullie reiskosten voor boekingen?
Al onze prijzen op de prijslijst zijn inclusief reiskosten over heel Nederland*. Voor België, Luxemburg en Duitsland zijn de prijzen en reiskosten op aanvraag.
*Enige uitzonderingen zijn de Waddeneilanden, dan komen er nog extra kosten bij voor de ferry.
Waarom boeken bij Veldkamp Producties?
Wanneer je bij ons boekt, boek je direct bij de partij die de officiële licenties in handen heeft van al onze karakters. Je bent er dus zeker van dat de karakters legaal zijn, dus geen goedkope namaak. Ook zorg je dat er geen andere partijen tussen zitten, zoals een boekingsbureau die extra marge pakt. Door direct te boeken houd je de lijntjes ook het kortst en kom je direct in contact met de partij die de boeking ook gaat uitvoeren voor je, dat praat wat makkelijker. Wij investeren veel tijd in het vinden van goede acteurs en begeleiders, deze krijgen ook een goede vergoeding voor hun werk(wat niet altijd het geval is binnen de branche). Kortom, de beste prijs, kwaliteit en communicatie.
Na het boeken
​
Hoe werkt het met de facturering en betaling?
Wanneer de boeking definitief is bij ons ontvang je een contract met de boekingsvoorwaarden erbij. Lees deze boekingsvoorwaarden goed door, geen angst, het zijn maar 2 pagina’s. Hierin staat namelijk wat wij van jullie als opdrachtgever verwachten. Onder andere moet er een omkleedruimte geregeld worden die aan bepaalde zaken moet voelden. Zo kom je niet voor nare verassingen te staan en voorkomen we dat er last minute allerlei zaken geregeld moet worden. Het contract stuur je getekend retour en een week voor de boeking ontvang je van ons de factuur.
Ik wil de boeking graag promoten, hebben jullie content die we kunnen gebruiken?
Een boeking promoten op locatie en social media is altijd een uitstekend idee, immers moeten jouw gasten weten dat er een karakter op bezoek komt. Wij hebben toegang tot allerlei officiële artwork in hoge kwaliteit. Ook maken wij altijd van al onze karakters hoge resolutie foto’s in onze fotostudio. Na de boeking kun je deze content bij ons aanvragen, we sturen het graag naar je op!
Kan ik mijn boeking wijzigen?
Soms veranderen er dingen waardoor je de boeking van datum moet wijzigen. In dit geval brengen wij 30% van het factuurbedrag in rekening wanneer de oorspronkelijke datum binnen 30 dagen valt van het doorgeven van de wijziging.
Kan ik een boeking annuleren?
Bij annulering binnen 24 uur tot de afgesproken begintijd van de boeking zijn wij genoodzaakt om 100% van het bedrag op de factuur in rekening te brengen.
In alle andere gevallen wordt er bij annulering 50% van het bedrag op de factuur in rekening gebracht.
Ter voorbereiding van de boeking
​
Wat moet ik regelen ter voorbereiding van een boeking?
Een vereiste voor een boeking is dat er een schone, ruime, volledig afgesloten omkleedruimte (dus absoluut geen toiletruimte!) ter beschikking wordt gesteld. De omkleedruimte moet dichtbij de locatie zijn waar je de karakters wil hebben.
Denk ook aan zaken zoals een parkeerplaatsen en/of uitrijkaarten en wat te eten en snacks voor de acteurs en begeleiders. Lees onze boekingsvoorwaarden even goed door voor alle zaken waar je rekening mee moet houden ter voorbereiding van de boeking. Geen angst, de boekingsvoorwaarden zijn slechts 2 pagina’s lang.
Sturen jullie iemand mee ter begeleiding van een karakter?​
Wij zorgen er altijd voor dat er een begeleider meekomt die het karakter bijstaat. De begeleider zorgt dat alles tijdens een meet & greet goed verloopt en is ons aanspreekpunt op locatie.
Ik verwacht een grote drukte, wat moet ik regelen?​
Onze bekende karakters trekken vaak veel publiek, immers zijn het echte publiekstrekkers! Bij grote verwachte drukte is het aan te raden om een vaste meet & greet plek te regelen en deze met paaltjes of dranghekken af te zetten. Ook is het aan te raden om een plek af te zetten waar de rij zich kan vormen. Wij kunnen eventueel paaltjes meenemen naar de boeking voor een meerprijs.
Denk er ook aan om beveiligend personeel in te zetten en dat er een extra persoon is die de wachtrij kan afsluiten.
Welke talen spreekt de begeleider?
Onze begeleiders spreken minstens Nederlands en Engels. Wanneer het voor de boeking een vereiste is dat er een iemand aanwezig is die een andere taal kan spreken, moet deze persoon door de opdrachtgever zelf worden ingezet.
Wat voor invloed heeft regen of hitte op de boeking?
Onze karakters mogen niet nat worden, dus bij slecht weer moet er een overkapping aanwezig zijn die het karakter helemaal overdekt en droog houdt.
Wanneer het 25 graden of warmer is, dient de meet & greet plaats te vinden op een schaduwplek. Bij hele hoge temperaturen zijn wij genoodzaakt om de meet & greet tijden aan te passen of de meet & greet op te splitsen in meerdere korte sessies. Dit is uiteraard altijd in overleg met de opdrachtgever.
Ik zou graag een karakter willen boeken maar ik heb geen plek met een mooie achtergrond voor de foto's.
Bij alle karakters kan er een speciale banner worden bijgeboekt die als achtergrond kan worden opgebouwd. Zo heb je altijd een vrolijke achtergrond waar je gasten hun foto’s kunnen maken. De achtergrond banner kan worden meegenomen voor een meerprijs.
Na de boeking:
​
Ik heb zelf geen foto's gemaakt tijdens de boeking, heeft jullie begeleider foto's genomen?
Onze begeleiders nemen altijd een aantal foto’s tijdens de boeking, we delen deze foto’s graag met je!
Graag zou ik op de hoogte gehouden willen worden over eventuele nieuwe karakters of evenementen, kan dat?
Ons bedrijf is constant in ontwikkeling en we zijn altijd op zoek naar de nieuwste trends op het gebied van karakters en evenementen. Wil je op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen in ons bedrijf? Wij delen ons laatste nieuws altijd in onze maandelijkse nieuwsbrief, schrijf je hier in!